Privacidade e transparência

Política de Privacidade

Esta página explica, em linguagem simples, como informações podem ser tratadas quando você navega no site ou inicia contato com o Instituto Tatsch.

1. Quem é o responsável

O Instituto Tatsch, localizado na Av. Rio Grande do Sul, 94, Jardim Primavera, Caraguatatuba — SP, é responsável pelos canais institucionais indicados neste site.

2. Quais informações podem ser recebidas

O formulário pode registrar nome, telefone, respostas de qualificação, página de origem e parâmetros de campanha, como UTM, gclid e fbclid. Ao abrir o WhatsApp, você decide se enviará a mensagem preparada. Dados de saúde são sensíveis; evite enviá-los além do necessário antes de receber orientação da equipe.

3. Para que as informações são usadas

Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, organizar atendimento, identificar a origem dos contatos, medir campanhas, prestar informações, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do site. Não são vendidos.

4. Cookies e serviços externos

Com sua autorização, o site pode usar Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel para medir audiência e resultados de campanhas. Esses fornecedores podem receber identificadores técnicos e dados de navegação conforme suas próprias políticas. Se você escolher “Somente necessários”, esses rastreadores opcionais não serão carregados. Links também podem direcionar para serviços de terceiros, como WhatsApp, mapas e redes sociais.

5. Segurança e retenção

São adotadas medidas razoáveis para proteger informações. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário às finalidades legítimas, assistenciais, administrativas ou legais aplicáveis.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar informações sobre tratamento, correção, acesso e, quando aplicável, eliminação ou oposição. A solicitação deve ser feita primeiro ao responsável pelo tratamento.

7. Como falar conosco

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade, use o WhatsApp oficial (12) 99716-1678 e informe que o assunto é proteção de dados. Não envie documentos de saúde sem orientação.

8. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos processos ou na legislação. Última atualização: 9 de setembro de 2026.

Referência: Autoridade Nacional de Proteção de Dados — perguntas frequentes sobre a LGPD.